Jsme Health+

Do H+ chodím už léta a s vašimi službami jsem až na drobnosti velmi spokojena. Lékaři, sestry i personál na recepci se snaží klientům vyjít vstříc, jsou milí a profesionální. Fungují i konzultace po telefonu nebo e-mailu, což je velmi komfortní. Kladně hodnotím také vaši aplikaci a zpětné volání. Zvláště bych pak vyzdvihla péči pana doktora Romana Koška, který je velmi pečlivý, svědomitý, respektující a přistupuje ke mě přesně tak, jak moje psychika vyžaduje. Skvělá je také Alice Čapková, k níž chodím již roky a vždy mi  ochotně pomůže a poradí.

Velmi kladně hodnotím přístup, atmosféru a profesionalitu personálu a lékařů. Velkým přínosem je koncentrace velkého rozsahu lékařské péče na jednom místě.  S poskytovanými službami jsem velmi spokojen.

Jsem  velmi spokojený.

Jsem jeden z prvních vašich klientů a musím říci, že když jsem někdy nucen použít státní zařízení, tak velice rád se k vám vracím, kde je i krátké čekání na lékaře zpříjemněno velmi milým personálem a krásným prostředím i možností lehkého občerstvení a doplnění tekutin. A vše ukončeno příjemným lékařem. Dal jsem vám hodnocení 9 jen proto, aby vaši šéfové mohli vymýšlet jak si nás pacienty více hýčkat. Děkuji, že jste.

1. Kvalita péče: špičková odbornost všech lékařských profesí. Zajištění přednostního ošetření i v dalších smluvních lékařských zařízeních (mám skvělou zkušenost s rentgenem na klinice EUC a magnetickou rezonancí v Nemocnici Na Homolce). Pokud jeden lékař zjistí nějaký problém, automaticky zajistí vyšetření u příslušného specialisty a sestra hned vyřídí objednání. Rozsah preventivní péče je rovněž nadstandardní.  

2. Objednávání: Pohodlné objednání pomocí klientské zóny, objednávka vyřízena během několika minut (už žádné obtelefonovávání specialistů a mnohaminutové čekání na telefonní lince). Samotné objednací lhůty jsou výrazně kratší, než kdekoli jinde. A když už je  člověk objednaný, tak se může spolehnout, že přijde na řadu přesně v daný čas (už žádné mnohahodinové čekání před dveřmi různých ordinací).

Vynikající odborná péče a pěkné prostředí, občas - málokdy- problém s parkováním.

‍

Termíny lze dohodnout na recepci, vždy ke spokojenosti. Chodí upozornění SMS. Vždy velmi milý přístup.

Spokojenost po všech stránkách.

Vždy vše perfektní. Ochota, podpora, léčba. Klid, rozvaha, úsměv.

Vysoká odbornost, vstřícné a srozumitelné jednání.

Děkuji za péči a vstřícnost.

Vše perfektní, jsem naprosto spokojená. Příjemné prostředí i přístup všech zaměstnanců.

Jsem velmi spokojen s odborností lékařů i zdravotnického personálu, jakož i se zázemím, které H+ na Smíchově poskytuje. Oceňuji možnost sloučit více vyšetření do jednoho dne, protože nejsem z Prahy.

Vše funguje tak jak má.

‍

Naprosto profesionální služba včetně lidského přístupu ke klientům.

Péče je perfektní, i všechny služby kolem. Absolutně nemám, co vytknout a děkuji za příjemný čas strávený u vás.

Jsem spokojena. Líbilo se mi, když jsem obdržela telefonát nabízející prohlídku dítěte ve 3 letech, aniž bych se připomínala.

‍

Naprostá spokojenost.

Je mi 81 let a za celou dobu, co jsem schopna posoudit, jsem se nesetkala s tak vstřícným a laskavým postojem všech zdravotníků, včetně administrativy. Díky.

‍

Dodržování termínů, téměř žádné čekání, kompetentnost a zdvořilost.

Osobní,  citlivý přístup lékařů a personálu. Snadné a rychlé objednání termínu.

Celkově spokojen s poskytnutými službami. Důležité je, že je dodržován čas (podle objednání).

‍

Služby  jsou poskytovány velmi rychle a na vysoké úrovni, lékaři jsou velmi ochotní a  profesionální.

Moje zdravotní problémy jsou řešeny bezprostředně, nemám žádných výhrad.

Jsem velice ráda, že mohu být klientkou Programu H Plus. Lékaři i ostatní personál se snaží, aby se jejich klienti cítili opečovávaní a spokojeni. Někdy jsou trochu delší objednací lhůty, ale akutní záležitosti jsou vždy řešeny přednostně. Příjemné prostředí, moderní zařízení a dobrá káva jsou už jen pověstnou "třešinkou na dortu".

Příjemné prostředí a lidé se zdravým smyslem pro humor. Prostory jsou bezstresové, a to nejen svým provedením, ale hlavně tím, že člověk necítí spěch. Při  komunikaci s lékaři máme pocit, že nám objektivně sdělí výhody a nevýhody dalšího postupu, a necítíme, že by nás tlačili třeba do očkování z toho důvodu, že by měli od dodavatele vakcíny provizi.

Jsem s Vašimi službami maximálně spokojená. Zvláště si cením ochoty a velmi vstřícného chování všech lékařů a ostatního personálu.

Naléhavě jsem potřeboval lékařskou konzultaci. Recepce našla termín ještě týž den a paní MUDr. Kohlová mě velmi pečlivě vyšetřila a nasadila promptně účinnou léčbu.

Dobrý den, jsem rád že jsem se stal Vaším klientem, takhle by podle mně mělo vypadat naše zdravotnictví. S manželkou máme jako osobního lékaře paní doktorku Šmídovou, velice milá a v odbornosti skutečně na výši.

Skvělý servis. Krásné prostředí. Děkuji.

1. Vynikající každoroční preventivní vyšetření. Rozsah je opravdu velmi  nadstandardní.

2. Excelentní péče, když jsem letos dostal těžký Covid. Jen díky doktorům Koškovi, Bičíkové a Skopové jsem opět schopen pracovat.

3. Objednací doby na všechna vyšetření vždy klapnou prakticky na minutu přesně,  což je v českém zdravotnictví věc naprosto nevídaná. A to i pokud je vyšetření poskytováno v jiných provozech, např. v nemocnici Na Homolce.

4. Možnost zaparkovat přímo v areálu na Smíchově a u nemocnice Na Homolce.

5. Možnost telefonických konzultací s lékařem bez nutnosti kvůli banalitám chodit do ordinace

6. Perfektně fungující chat v klientské zóně s  profesionálními operátory: objednávání na vyšetření, žádosti o eRecepty na  pravidelně užívané léky, informace o rozsahu služeb.

‍

Vysoká spokojenost, laskaví lékaři, příjemné čekání v recepci. Velká pochvala péči MUDr. Koška.

‍

Bez čekání a všichni s úsměvem. V některých případech bych byl rád za ještě  rychlejší odezvu, ale jinak maximální spokojenost.

‍

Moje zkušenost ve Vašem zařízení je v každém ohledu vynikající. Jsem velmi spokojená.

Vyhovuje mi vstřícnost a snaha spojit potřebná vyšetření do časové souvislosti

Všechny moje požadavky jsou řešeny rychle a ke spokojenosti. Nemohu péči o klienta nic vytknout.

Obecně  jsem velmi spokojená s objednacími časy, ochotou MUDr. Koška, MUDr. Kováčik a MUDr. Čiperové - já sama chodím k MUDr. Koškovi, ale ostatní lidé z naší  firmy či rodiny jsou u kolegů. Skvělé jsou i sestřičky. Nejmladší dceru jsem  přehlásila k MUDr. Luxovi a stejně jako slečna na recepci dětského i všechny sestřičky na dětském jsou bááááječné. Mí kolegové velmi chválili i MUDr. Čechovou a MUDr. Chaloupku, Mudr. Dogoši.

‍

Neznám  lepšího poskytovatele zdravotnických služeb.

Recepce se hodně zlepšila. Co se týká lékařů, nikdy jsem neodcházela se špatným pocitem, naopak, snaha lékařů řešit , pomoci je skvělá. Sestřičky trpělivé a úžasné. Velké díky ORL a imunologii, skvělým lékařkám, které pomáhaly řešit zásadní zdravotní problémy mého syna a vyřešily. Pediatrie vždy skvělá. Velké díky všem lékařům, kteří o mě s velkou trpělivostí pečují. Když napíši e-mail, zavolám, na recepci se snaží řešit velmi rychle.

‍

Se službami jsem spokojená, personál H+ je velice ochotný a vstřícný. Odborně na výši.

Máme SKVĚLOU zkušenost s péčí o dceru Karolínu.  Celý tým pediatrie vyniká vysokou profesionalitou a zájmem o pacienta je nad rámec péče i v soukromém zařízení.  Především MUDr. Lux a MUDr. Langerová dokázali velmi rychle diagnostikovat a řešit dcerky problém. Jsem naprosto nadšená profesionálním  a lidským přístupem pediatrie!!!

‍

Naprosto úžasná péče, přístup k pacientovi, snaha pomoci, prostředí... atd., prostě všechno na co si vzpomenete.

‍

Jedním slovem - profesionální služba - profesionálové - profesionální chování.

‍

Vše od recepce až po Homolku naprostá spokojenost.

‍

‍

Vždy vstřícná recepce, krátké čekací lhůty, příjemné sestry a lékaři.

‍

Opakovaně chválím ve všech ohledech - odborných i lidských.

‍

Pokud jsem potřeboval, vždy mně bylo vyhověno.

‍

Jsem po všech stránkách spokojená. Někdy si připadám, že jsem u vás víc než doma. Paní doktorka KOVÁČIK je skvělá. Děkuji.

‍

Vše funguje k naprosté spokojenosti.

Dobrý den, se službami jsem velice spokojen. Zejména bych rád vyzdvihl pani doktorku Bičíkovou, Hubíkovou. V minulém roce mi velice pomohly. Jejich profesionálni a zaroven lidský přístup hodnotím nejvíce. Na recepci jsem vždy maximálně spokojený a rečepční se vždy snaží najít co nejbližší termín ošetření. Nesetkal jsem se s negativním přístupem.

‍

Jsem naprosto spokojený. Za dobu co si pamatuji mi nevznikl žádný problém. Vše běží jak má. Prostředí je příjemé a dostupné, personál profesionální a milý. Za dobu poskytování firemní nadstandardní péče jsme vystřídali několik poskytovatelů. H Plus je zatím nejlepší z nich.

Jsme trvale nad míru spokojeni.

S poskytovanými službami jsem velice spokojena

Skvělá služba i přístrojové a smluvní zázemí.

Ochotný personál recepce, promptní vyřízení objednání k lékaři. Profesionální a přátelské sestřičky a vynikající lékaři.

Hodnotím velice kladně souhru recepce a ordinační možnosti lékařů...

Maximální spokojenost ve všech oblastech poskytovaných služeb.

Už několik let jsem moc spokojená 😁

Vynikajici, jsem velmi spokojená. Pani doktorka Šmídová je velmi empatická lékařka.

Pro mě jako pacientku je návštěva lékaře nutností a většinou se snažím mít tuto návštěvu brzy za sebou. U Vás v Health Plusu se mi snažíte tuto povinnost ve všech směrech zpříjemnit. Již při vstupu se setkávám se zaměstnankyněmi recepce, které jsou vždy příjemné a  ochotné. Možnost dát si kávu, čaj nebo džus je milá chvilka čekání. Také v ordinaci vnímám, že lékaři na mně opravdu záleží. Nemůžu vynechat zdravotní sestřičku, která je usměvavá a v kalendáři najde místečko na případné další vyšetření, které mi vyhovuje. Chtěla bych touto cestou poděkovat za vaší péči, protože vždy odcházím s pocitem, že jsem si vybrala dobře.

Jsem klientka mnoho let a moje zkušenosti jsou, že vždy bylo všechno výborné.

Zkušenost mám velmi krátkou a zcela pozitivní.  Nejprve jsem absolvoval vstupní prohlídku do zaměstnání, vše bylo profesionálně provedené, včetně vyhodnocení a doporučení vhodných léků i navazujícího vyšetření.  Když jsem o několik týdnů později potřeboval rychlou konzultaci kvůli pádu na  chodníku a podezření na poranění v oblasti ramene, byl mi nabídnut termín ještě ten samý den. Vyšetření pak proběhlo v domluveném čase.  Velmi oceňuji tedy snahu pomoci , flexibilitu, odbornost a jsem rád, že mě náš zaměstnavatel do programu Health Plus zapojil.

Vysoce profesionální  a laskavý přístup všech zaměstnanců, vysoká odbornost lékařů.

Byl jsem spokojen s objednáváním, i s péčí lékařů.

Everything was quick, clear and very politely done.

Generally nice and helpful people working at the facility.

Vždy, když dorazím na recepci, je zde ochotná a usměvavá paní / slečna. Pokud čekám na svého lékaře, mohu si příjemně posedět u kávy. Paráda!

Málokdy se stane, aby člověk neměl v podobném dotazníku co vytknout, ale skutečně nevím.  Recepce - všechno perfektní, ať už osobně, nebo telefonicky. Organizace / fungování - opět na jedničku (resp. na desítku), naprosto se nedá srovnat s tím jak to funguje jinde (desítky hodin strávených čekáním na chodbách). Zdravotníci - všechny, které jsem zatím potkal, můžu jen pochválit. Snaží se řešit mé problémy, i když to třeba někdy úplně nejde. Děkuji za perfektní služby a přeji mnoho úspěchů v roce 2023.

Rychlost, spolehlivost, účinnost

Proactivness and customer focus.

Jsem spokojen. Vše funguje tak jak má. S plánováním návštěv se mi vychází z důvodu mého 400 km vzdáleného bydliště vždy vstřic, vyšetření se mi sdružují do jednoho či dvou dnů,  tak abych nemusel přijíždět několikrát.