15 let péče s lidskou tváří: Příběh kliniky Health+

Před patnácti lety vznikla v srdci Prahy vize, která tehdy působila téměř utopicky. Zdravotnické zařízení, které bude nejen dobře fungovat, ale kde se pacienti budou cítit individuálně vnímaní. Kde bude čas na rozhovor s lékařem, kde vztah bude důležitější než výkaz výkonů, a kde se tým bude skládat z lidí, kteří spolu opravdu chtějí pracovat.

Dnes je Health+ etablovanou značkou, která pečuje o více než 7800 klientů na třech místech v Praze – na Smíchově, na Brumlovce a nově také ve Vysočanech. Přes všechny změny, rozšiřování a technologický pokrok si klinika zachovala to nejcennější: osobní přístup, stabilní tým a vizi, která se neztratila ani v krizových obdobích.

Začalo to čtyřmi lidmi a odvahou

Když se v roce 2009 zrodil nápad vytvořit kliniku zaměřenou na personalizovanou medicínu, šlo o odvážný projekt. Zakladatelé – dva lékaři a dvě zdravotní sestry – začali budovat nový model péče, inspirovaný rodinnými lékaři západní Evropy, ale přizpůsobený současné realitě a potřebám pacientů.

V lednu 2010 klinika otevřela své první prostory v Kartouzské ulici, v blízkosti Anděla. Spolupráce s renomovaným architektem Ing. Martinem Vránkem vtiskla klinice výjimečnou atmosféru – nejen dostatek prostoru, moderní design, ale hlavně lidskost. Již v prvním roce se tým rozrostl o specialisty v mnoha oborech – od praktického lékařství přes ORL a neurologii až po dětskou logopedii nebo psychologii. Ve stejném roce se zrodila klientská zóna a zahájila se digitalizace zdravotních záznamů – což bylo v tehdejší době pokrokové řešení.

Růst postavený na důvěře

Klinika se rozrůstala postupně a organicky, vždy podle potřeb klientů a se zachováním přísných standardů. Každý osobní lékař má na starosti maximálně 700 klientů, pediatr pouze 350 dětí. Tento systém umožňuje dlouhodobou a opravdu individuální péči. Důraz se od začátku kladl také na prevenci – nejen tu základní, ale i rozšířenou, s využitím moderních markerů a diagnostických metod.

S přibývajícími klienty se rozšiřoval i tým – z původních čtyř lidí dnes klinika zaměstnává kolem 200 odborníků. Co je ale mimořádné: ti, co v Health+ začnou pracovat, zůstávají. Věří ve společnou vizi, sdílí filozofii kliniky a vytváří prostředí, kde jsou vztahy stejně důležité jako odbornost.

Technologie a telemedicína

Jedním z důležitých milníků bylo spuštění vlastní mobilní aplikace v roce 2017, která umožnila klientům přístup ke zdravotní dokumentaci, výsledkům a komunikaci s lékaři přímo z telefonu. V průběhu let přibyly i další digitální nástroje, včetně videokonzultací nebo chatu, které se osvědčily zejména během pandemie Covid-19. Klinika tehdy zareagovala velmi rychle – zavedla systém sledování rizikových pacientů, a zavedla krizové linky i online podporu. Díky digitalizaci dat jsme rychle idenfitikovali rizikové skupiny a mohli jim zajistit očkování  v nejdřívějším možném termínu.

Medicína budoucnosti

Kromě rozšiřování prostor – naposledy ve Vysočanech v roce 2024 – se Health+ věnuje i rozvoji tzv. longevity medicíny. Jde o přístup zaměřený na prodloužení zdravého, aktivního života. Tato oblast, která kombinuje prevenci, špičkovou diagnostiku a hlavně znalost individuálních dispozic našich pacientů, včetně těch genetických, životní styl i špičkovou diagnostiku, je dnes jednou z hlavních priorit kliniky. Zároveň ale navazuje na to, co klinika dělá od začátku – individuální péči založenou na hlubokém poznání klienta, jeho životního kontextu, hodnot, životního stylu.

Kde zdraví potkává kulturu

Klinika od začátku vnímala prostředí jako součást léčby. Ordinace jsou vybavené uměleckými díly, prostory jsou klidné, esteticky příjemné. V roce 2020 vznikl dokonce projekt Vita Bene, který propojuje medicínu a současné české výtvarné umění. Konají se zde vernisáže, výstavy, umělecká setkání. I to je způsob, jak přistupovat k pacientovi jako k celistvé osobnosti.

Výhled do budoucna

V roce 2022 vznikla strategie rozvoje na dalších 5–10 let. Klinika chce dál růst – promyšleně a s důrazem na kvalitu. Inspirujeme se v zahraničí, jsme členem organizace Planetree, a klademe důraz na to, aby náš její model péče byl udržitelný, funkční a především lidský.

„Chceme být osobními lékaři 21. století. Ne těmi, kteří rychle ošetří a odešlou dál. Ale těmi, kdo jsou klientovi oporou v každé fázi života – od prevence až po řešení vážných onemocnění,“ uzavírá MUDr. Šubrt.

‍